В третьем квартале абонентская база «ВымпелКома» (бренд «билайн») выросла на 1,7% по сравнению с тем же периодом прошлого года и составила 50,6 млн клиентов. На пике — по итогам 2015 года — абонентская база «ВымпелКома» составляла 59,8 млн клиентов, но потом показатель в течение нескольких лет снижался. В начале прошлого года у «ВымпелКома» сменилось руководство. Новый гендиректор Александр Торбахов изменил структуру управления, отказался от так называемого токсичного контента (навязанных услуг) и принял ряд других мер для восстановления базы. Впервые число клиентов по сравнению с тем же периодом предыдущего года увеличилось во втором квартале этого года (рост составил 0,6%, до 50,1 млн абонентов). Компания не прогнозирует, какой будет абонентская база по итогам четвертого квартала. Ее представитель лишь отметил, что они ожидают продолжения наметившихся трендов, и что задача компании «не наращивать базу галопирующими темпами, а работать над удовлетворенностью клиентов».